Asiakastyytyväisyys on keskeinen laatumittarimme. Lähetämme vähintään kerran vuodessa kyselyn asiakkaillemme ja hyödynnämme tuloksia toimintamme kehittämisessä.
Kyselyssä arvioidaan mm:
Lisäksi avoin palaute auttaa meitä tunnistamaan vahvuudet ja kehityskohteet. Viimeisimmät tulokset ovat olleet erinomaisia ja vahvistavat pitkäjänteisen kehitystyömme onnistumisen.
Toteutamme vuosittain päästölaskennan, joka perustuu kansainväliseen GHG-protokollaan (Greenhouse Gas Protocol). Laskennassa päästöt jaetaan kolmeen luokkaan:
Scope 1 – yrityksen omat polttoaineet (ajoneuvot)
Scope 2 – ostettu energia (sähkö ja lämmitys)
Scope 3 – mm. materiaalihankinnat, logistiikka, jätteet, vedenkulutus ja työmatkaliikenne
Jaottelu auttaa tunnistamaan päästölähteet ja kohdistamaan toimenpiteet sinne, missä vaikutus on suurin. Päästölaskenta antaa vertailukelpoista tietoa ympäristövaikutuksistamme (CO₂e) ja tukee tavoitteitamme päästöjen vähentämiseksi. On huomioitavaa, että päästöjen kokonaismäärä on yhteydessä yrityksen tuotantomääriin ja liikevaihtoon. Toiminnan kasvaessa myös kokonaispäästöt voivat kasvaa, minkä vuoksi tarkastelemme päästökehitystä suhteessa toiminnan volyymiin ja pyrimme parantamaan tehokkuutta jatkuvasti. Lisäksi seuraamme aktiivisesti syntyvän jätteen kierrätysastetta ja pyrimme parantamaan sitä jatkuvasti.
